TRIXIE Kratzbaum XXL Klara

Kunden-Kommentare, Test & Bewertungen zu TRIXIE Kratzbaum XXL Klara

• 

  surrealistik

  Der Kratzbaum ist echt groß und macht einen sehr stabilen Eindruck, der Aufbau ging sehr leicht und war selbsterklärend ( auch nötig da keine Aufbauanleitung bei lag ). Alle benötigten Schrauben ( sogar eine extra ) und der dazugehörige Imbusschlüssel wurden mitgeliefert. Leider hatte ich eine kleine beschädigung an der Aufliegefläche daher nur 3 Sterne. Ohne diese wären es 5 gewesen. Das Kissen ist weich und was ich besonders gut finde ist das es hinten mit einem Silberring befestigt werden kann ( optional man kann den Ring auch entfernen ). es ist alles so verarbeitet das keine scharfen ecken , bzw schraubenköpfe herrausschauen und sich somit mein Stubentieger nicht verletzen kann.... Noch ein paar Worte zum Shop: Die Wartezeit war angegeben und der Versand erfolgte Zeitgerecht.. allerdings hatte DHL anscheinend einige Probleme und hat den ersten kratzbaum verloren ( kann ja mal passieren bei so einem kleinen Paket ) , nach der Reklamation dauerte ca. 5 tage ( Wochenende war dazwischen ) Wurde das Paket bzw ein Ersatzpaket losgeschickt ( auch diesmal hatte DHL ein paar Probleme und es kam etwas verspätet an ). Der Karton war ziemlich rampuniert , ob es am Gewicht des Kratzbaumes lag oder ich einen sehr Vorsichtigen Fahrer hatte kann ich nicht sagen , Vielleicht lag es auch daran das das mitbestellte Katzenfutter mit in das Orginalpaket des Kratzbaumes war ( was ich gut finde für die Umwelt ) und somit durch das öffnen des Paketes dieses leicht instabil war , egal gestört hat es nicht . Was mir nur fehlte war eine Rechnung oder einen Lieferschein . Bei Problemen und Nachfragen ( und ich hatte einige ) wurde sich telefonisch sowie per whatsapp schnell und freundlich drum gekümmert. 5 Sterne für Kundenservice. Alles in allem lagen meine Probleme beim Paketzusteller ( anhand von Sendungsverfolgung genau zu sehen) und nicht beim Shop.

  30.03.2021